La Bottega delle Lettere

Privacy Policy

Informativa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è La Bottega delle Lettere, Fabiola Conversano, Strada della Marca 8, 10090 Castagneto Po (TO), contattabile all'indirizzo email labottegadellelettere@outlook.it.

2. Tipologie di dati raccolti

Raccogliamo i dati che ci fornisci durante la registrazione e l'utilizzo del servizio:

  • dati di accesso: email e password (conservata solo in forma cifrata);
  • dati del profilo: nickname pubblico, età, sesso (facoltativo), interessi, presentazione, aggettivi, simbolo o immagine del profilo, regione e provincia (facoltative);
  • recapito postale: nome e cognome, indirizzo, CAP, città e paese;
  • fotografie delle buste caricate nell'Area personale;
  • recensioni in francobolli e commenti facoltativi;
  • dati relativi ad acquisti, lettere regalo (mittente, destinatario, indirizzo, dedica), crediti Scrittore della Bottega e Servizio Bottega;
  • dati tecnici di navigazione necessari al funzionamento del sito.

3. Finalità del trattamento

  • creare e gestire il tuo account, l'Area personale e il profilo da scrittore;
  • ricevere, abbinare tramite la fotografia della busta, archiviare e inoltrare le lettere cartacee;
  • gestire acquisti, lettere regalo, crediti e Servizio Bottega, inclusi i pagamenti online;
  • pubblicare recensioni in francobolli e commenti, calcolare la media e assegnare i premi agli scrittori più apprezzati;
  • inviarti notifiche email sul servizio, ad esempio l'arrivo di una lettera;
  • gestire le segnalazioni di contenuti e la sicurezza della comunità;
  • inviarti aggiornamenti e novità, solo se lo hai richiesto;
  • adempiere agli obblighi di legge, anche fiscali.

4. Base giuridica e consenso

Trattiamo i dati per l'esecuzione del servizio da te richiesto (art. 6.1.b GDPR), per obblighi di legge (art. 6.1.c), sulla base del tuo consenso (art. 6.1.a) e per il nostro legittimo interesse alla sicurezza del sito e della comunità (art. 6.1.f).

Il consenso al trattamento dei dati personali viene espresso tramite una casella obbligatoria durante la registrazione; senza di essa non è possibile creare l'account. Il consenso alla newsletter e ai cookie statistici è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento.

5. Anonimato e riservatezza delle lettere

Tra gli utenti sei riconosciuto solo dal tuo nickname e dal tuo simbolo. Il contenuto delle lettere resta sempre privato: la Bottega non lo pubblica e non lo condivide. Nome, cognome, email e indirizzi postali sono visibili solo all'amministrazione della Bottega e non vengono mai comunicati agli altri scrittori.

6. Immagini e fotografie

Le fotografie delle buste servono solo ad abbinare la lettera al tuo profilo e sono visibili a te e all'amministrazione. Il simbolo o l'immagine del profilo è pubblico: non caricare immagini che mostrino il tuo volto, dati personali o persone terze.

7. Recensioni e commenti

Le recensioni in francobolli e i commenti facoltativi sono pubblicati con il solo nickname di chi li scrive e contribuiscono alla media visibile nel profilo dello scrittore. Non inserire nei commenti dati personali tuoi o di altri.

8. Indirizzi postali

Gli indirizzi sono usati esclusivamente per spedire le lettere. Sei responsabile della correttezza dell'indirizzo che inserisci, anche per le lettere regalo: inserendo l'indirizzo di un'altra persona dichiari di essere autorizzato a farlo.

9. Notifiche email

Usiamo la tua email per comunicazioni di servizio (accesso, pagamenti, arrivo di lettere, stato delle lettere). Le comunicazioni promozionali sono inviate solo se le hai richieste e puoi disattivarle in ogni momento.

10. Modalità di trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici e cartacei, da persone autorizzate e con misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. I pagamenti sono gestiti da un fornitore esterno sicuro: la Bottega non conserva i dati della tua carta.

11. Conservazione dei dati

I dati dell'account sono conservati finché resta attivo e cancellati entro 30 giorni dalla richiesta di chiusura. I dati di acquisto sono conservati per 10 anni come previsto dalla normativa fiscale. Le fotografie delle buste e le lettere in archivio restano conservate finché l'autore non ne chiede la rimozione. Le segnalazioni sono conservate per il tempo necessario alla loro gestione.

12. Comunicazione dei dati

I dati non vengono venduti né ceduti a terzi. Possono essere comunicati solo a fornitori necessari al servizio (hosting, pagamenti, invio email, servizi postali), nominati responsabili del trattamento, e alle autorità quando richiesto dalla legge.

13. Trasferimento extra UE

Alcuni fornitori tecnici potrebbero trattare dati al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi il trasferimento avviene solo verso Paesi con decisione di adeguatezza o con le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

14. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR puoi chiedere in ogni momento l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati, opporti al trattamento e revocare il consenso, scrivendo a labottegadellelettere@outlook.it. Rispondiamo entro 30 giorni.

15. Reclamo al Garante

Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

16. Maggiore età

Il servizio è riservato esclusivamente ai maggiorenni. Durante la registrazione è richiesta la dichiarazione obbligatoria di aver compiuto 18 anni. Se veniamo a conoscenza di dati di minori, li cancelliamo.

17. Cookie

Per informazioni sui cookie consulta la Cookie Policy.

18. Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa può essere aggiornata. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento e, se rilevanti, comunicate via email.

19. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla privacy scrivi a labottegadellelettere@outlook.it.